Hoe maak je jouw personeelsbeleid AI-proof?
Bij de ontwikkeling van onze AI-assistent leren wij bij RAP volop van de feedback die wij ontvangen vanuit de klantgroep die de eerste versie van deze tool test. Gaandeweg leren we ook steeds meer over hoe onze tool omgaat met verschillende vormen van tekstopbouw en afbeeldingen. En wat blijkt: gebrek aan context, verwarrende verwijzingen en versnipperde informatie leiden niet alleen bij medewerkers tot ruis, maar ook bij de AI-assistent.
Hoewel de AI-assistent nu nog niet beschikbaar is voor alle klanten, doen wij er alles aan om dit zo snel mogelijk te realiseren. Wil jouw organisatie zich al voorbereiden op het gebruik van de AI-assistent binnen RAP? Dan is het niet alleen belangrijk om je personeelshandboek op te nemen in RAP, maar óók om ervoor te zorgen dat de inhoud ervan een bruikbare bron vormt voor onze AI-tool.
Hieronder lees je hoe je nu al aan de slag kunt bij het AI-proof maken van jouw personeelshandboek.
Geef altijd context
Geef bijlagen, afbeeldingen, tabellen en externe links altijd een korte, duidelijke toelichting: wat staat erin en wanneer is het relevant? De AI-assistent kan deze bronnen namelijk niet zelf ‘lezen’ en heeft soms moeite met het interpreteren van tabellen. Door ze kort toe te lichten, help je de AI om medewerkers gericht naar de juiste informatie te sturen. Zo wordt HR-informatie beter vindbaar.
Verstop belangrijke informatie niet achter een externe link
Bewaar essentiële (arbeidsrechtelijke) informatie niet alleen op externe plekken, zoals intranet, Teams of Sharepoint. De AI-assistent kan die informatie daar namelijk niet meenemen in antwoorden, omdat de tekst niet zichtbaar is. Door belangrijke informatie ook in RAP op te nemen, zorg je dat medewerkers altijd het volledige antwoord krijgen.
Benoem uitzonderingen direct bij de hoofdregel
Zorg dat uitzonderingen altijd direct onder of naast de bijbehorende hoofdregel staan. Zo is meteen duidelijk dat de uitzondering bij die specifieke regel hoort. Dit helpt de AI-assistent om de samenhang beter te begrijpen, waardoor antwoorden consistenter en kloppender worden. En voor jou als HRM’er betekent dit: minder ruis, minder interpretatieverschillen en sneller betrouwbare output.
Summer class AI-proof personeelshandboek
Benieuwd naar onze andere tips? Bekijk dan ons webinar AI-proof personeelshandboek op 13 augustus. We nemen je mee in de praktische mogelijkheden van AI binnen HR. Je krijgt concrete tips voor het gebruik van AI in je dagelijkse werk én een helder kader voor het maken van een AI-proof personeelshandboek: begrijpelijk voor medewerkers, en zo opgebouwd dat AI-tools de juiste antwoorden geven.
