Reisupdate #1 Waarom RAP een AI-reis maakt

Bij RAP geloven we dat technologie pas echt waardevol is als het mensen verder helpt. Daarom zijn we begin 2025 gestart met onze AI-reis: een traject waarin we stap voor stap ontdekken hoe kunstmatige intelligentie ons werk slimmer, menselijker en toekomstbestendiger kan maken.

Maar waarom eigenlijk een ‘reis’? Omdat we niet alles van tevoren weten. We kiezen bewust voor een verkennende aanpak, waarin we leren, reflecteren en bijsturen. Net als bij een echte reis zijn er hoogtepunten, onverwachte wendingen en momenten waarop we even stilstaan om te kijken waar we staan.

Van pioniers tot twijfelaars: iedereen doet mee

We merken dat collega’s verschillend naar AI kijken. Sommigen zijn nieuwsgierig en willen meteen experimenteren. Anderen zijn voorzichtig of zelfs sceptisch. Dat is oké. Juist door open te communiceren over wat werkt én wat niet, bouwen we samen aan vertrouwen. Transparantie is daarbij ons belangrijkste kompas.

Waarom we niet te snel willen gaan

AI biedt veel kansen, maar roept ook vragen op. Wat betekent het voor onze klanten? Voor onze collega’s? Voor de manier waarop we samenwerken? Hoe zorgen we ervoor dat het betrouwbaar is? Door niet te snel te gaan, creëren we ruimte om die vragen serieus te nemen. We willen voorkomen dat we technologie invoeren zonder te begrijpen wat de impact is. Daarom kiezen we voor een tempo waarin we kunnen leren, reflecteren en bijsturen. Zo zorgen we dat AI niet iets is wat ons overkomt, maar iets is wat we samen vormgeven.

Wat we willen bereiken

Onze AI-reis draait niet om technologie op zich, maar om de impact ervan op ons werk en onze gebruikers. We willen:

• Routinewerk verlichten, zodat er meer tijd is voor menselijk contact. Zo kun je als HRM’er bezig zijn met wat er écht toe doet.
• Betere inzichten genereren, bijvoorbeeld uit klantdata of interne processen. Daardoor kun je op tijd trends signaleren en, zo nodig, al vroeg ingrijpen.
• Nieuwe vormen van dienstverlening verkennen, die eerder niet mogelijk waren.

Wat kun je verwachten?

In de komende tijd delen we regelmatig updates, blogs, video’s en behind-the-scenes verhalen vanuit RAP. Denk aan:

• Een blog over hoe ons eerste AI-experiment is gegaan.
• Een video over hoe AI werk verandert.
• Een webinar over AI, waarin we ook laten zien wat we tot nu toe geleerd hebben.

We nodigen je uit om mee te denken, vragen te stellen en je eigen ervaringen te delen. Want deze reis maken we samen.